ЦНАП
Очільники громад спільно з міжнародними партнерами та представниками влади обговорили рівень цифровізації послуг на території області. Учасники форуму "Digital Вінниччина: цифрові рішення для громад" обговорили впровадження електронних послуг, з якими викликами зіштовхуються цифрові лідери, а також дізналися про успішний досвід в інших регіонах.
У Козятинській громаді на базі управління «Центр надання адміністративних послуг» запроваджено проєкт «Адмінсервіс «Ветеран», який працює за принципом «Єдиного вікна». Про це повідомляє міська рада.
У Центрі надання адміністративних послуг (ЦНАП) Калинівської міської ради почала працювати нова система електронної черги. Тепер на прийом можна записатися як онлайн, так і через термінал, що значно спростить процес отримання адміністративних послуг. Про це повідомляє Калинівська міська рада.
Так, для зручності містян буде відновлено роботу Прозорих офісів в суботу.
У Вінниці з 1 травня в «Прозорих офісах» соціального спрямування розпочав функціонувати в тестовому режимі адмінсервіс «Ветеран». Він направлений на допомогу сім’ям військовослужбовців та членів їх сімей, а також для сімей загиблих (померлих) Захисників та Захисниць. За цей період 131 людина скористалася адмінсервісом «Ветеран» і отримала понад 300 послуг. Так, за адресами «Прозорий офіс»: пр. Космонавтів, 30 (2 поверх) та вул. Замостянська, 7 (2 поверх), перше та друге місце в ЦНАП відведені для надання повного спектру соціальних послуг військовослужбовцям, членам їх сімей, а також родинам загиблих (померлих) Захисників та Захисниць. Фахівці департаменту соціальної політики міської ради надають вичерпні роз’яснення для наших ветеранів та їх сімей за новою соціальною послугою.
18 квітня адміністратори ЦНАП “Прозорий офіс” провели першу державну реєстрацію шлюбу. Раніше ця послуга надавалась виключно працівниками відділів державної реєстрації актів цивільного стану (ДРАЦС). Вінниця є лідером серед інших регіонів з якості обслуговування у Центрах адміністративних послуг. Про це свідчать крайні результати Всеукраїнського муніципального опитування Міжнародного республіканського інституту – IRI Ukraine. За цим же дослідженням Вінниця сім разів поспіль визнана найкомфортнішим містом для життя серед обласних центрів та найбільших міст України. І це оцінка самих жителів громади. У Вінницьких Центрах адміністративних послуг постійно розширюють кількість послуг, які можуть отримати люди. З минулого тижня вже доступні нові найпопулярніші послуги у сфері державної реєстрації актів цивільного стану (народження, шлюбу, смерті).
З 13 квітня 2023 року Центр адміністративних послуг “Прозорий офіс” Вінницької міської ради у тестовому режимі розпочинає надання громадянам послуг з реєстрації актів цивільного стану.
Мешканцям Вінницької МТГ, які планують відвідати “Прозорий офіс”, тепер став доступним функціонал “розумного” Кол-центру – інструмент, завдяки якому громадяни можуть просто та легко дізнаватися необхідну інформацію щодо адміністративних послуг у режимі голосового меню.
8 лютого, у Ладижині відкрили Центр надання адміністративних послуг.
Останніми днями через ескалацію російської агресії проти України значно почастішали сигнали повітряної тривоги, які закликають городян спуститись в укриття і перечекати небезпеку. Відповідно до правил, встановлених Державною службою України з надзвичайних ситуацій, на час повітряної тривоги прийом відвідувачів Центру адміністративних послуг «Прозорий офіс» Вінницької міської ради призупиняється. Робота ЦНАПу відновлюється через 15-30 хвилин після відбою.